Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Sylba Pro plan dijital bir hizmettir; fiziksel ürün gönderimi ve kargo yoktur. Ödemeniz onaylandığı anda Pro plan, satın alırken kullandığınız Sylba hesabında açılır. Premiere Pro'daki Sylba panelinde aynı hesapla giriş yaptığınızda Pro bölümleri kullanıma hazırdır. Ödeme onayı ayrıca e-posta adresinize bildirilir.

Pro plan, satın aldığınız pakete göre bir ya da üç bilgisayarda kullanılabilir. Tek seferlik ödemedir; abonelik ve otomatik yenileme yoktur.

Cayma hakkı

Pro plan, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, onayınızla ifasına başlanan bu tür hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alma sırasında Pro planın hemen açılmasını ve bu nedenle cayma hakkınızın olmadığını onaylarsınız.

İade

Dijital ürün olduğu için satın alınan Pro plan iade edilmez. Ödeme alındığı hâlde Pro planınız açılmadıysa ya da aynı ödeme iki kez çekildiyse destek@sylba.app adresine yazın; hatalı çekilen tutar ödemede kullandığınız karta geri gönderilir.

Şikâyet

Şikâyetlerinizi destek@sylba.app adresine iletebilirsiniz. Çözüme ulaşılamazsa ikamet ettiğiniz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.